Kassa kassaköer
Dagens I-landsproblem: Att välja fel kassakö
(tack HippHipp för detta utomordentliga uttryck!)
Jag kan inte vara ensam om det. Det måste vara ett vanligt förekommande problem. En stressfaktor i tusen. För det kan ju inte vara så att varje gång jag handlar i en mataffär och ställer mig i kön till kassan att alla framför mig tänker "ah, där kommer hon Matilda igen, bäst att masa ordentligt!". Men det känns nästan så ibland.
Typiskt scenario:
Jag har fyllt min röda korg i matvarubutiken och beger mig mot kassorna för att handla. Inser att de flesta köerna är lika långa. Ställer mig på måfå i en rad som inte består av fem fullastade vagnar och som kan tänka sig gå rätt snabbt. Fel! Det går inte snabbt. Det tar sin lilla tid. Inte för att jag brukar ha bråttom, men när de andra köerna går snabbare, mycket snabbare så tryter mitt tålamod ibland något. Får jag då för mig att byta kö till en som ser bättre ut, så kan jag slå mig i backen på att den första kön jag står i accelererar i hastighet och att den som stod bakom mig från början har redan packat sina påsar när det är min tur att lägga sakerna på bandet.
Varför går det då så långsamt?
(tack HippHipp för detta utomordentliga uttryck!)
Jag kan inte vara ensam om det. Det måste vara ett vanligt förekommande problem. En stressfaktor i tusen. För det kan ju inte vara så att varje gång jag handlar i en mataffär och ställer mig i kön till kassan att alla framför mig tänker "ah, där kommer hon Matilda igen, bäst att masa ordentligt!". Men det känns nästan så ibland.
Typiskt scenario:
Jag har fyllt min röda korg i matvarubutiken och beger mig mot kassorna för att handla. Inser att de flesta köerna är lika långa. Ställer mig på måfå i en rad som inte består av fem fullastade vagnar och som kan tänka sig gå rätt snabbt. Fel! Det går inte snabbt. Det tar sin lilla tid. Inte för att jag brukar ha bråttom, men när de andra köerna går snabbare, mycket snabbare så tryter mitt tålamod ibland något. Får jag då för mig att byta kö till en som ser bättre ut, så kan jag slå mig i backen på att den första kön jag står i accelererar i hastighet och att den som stod bakom mig från början har redan packat sina påsar när det är min tur att lägga sakerna på bandet.
Varför går det då så långsamt?
- Kassörskan/kassören är ny och har därmed assistans bredvid sig eftersom man behöver ju lite hjälp i början när man börjar på ett nytt jobb.
- Personen framför mig kommer fram till att hon/han inte har tillräckligt med pengar och måste ta bort varor.
- Personen framför mig vill lämna tillbaka en produkt och byta till rätt sort, men har inte förstått att han/hon måste göra det i förbutiken och insisterar på att få göra det här och nu.
- Kassörskan/kassören vet inte hur man slår in rabattkupongen som jag kommer med. Kön bakom mig bara växer och växer vilket blir en stressfaktor för mig som känner mig så dum för att jag använder rabatt-kuponger.
- För att vissa kassa-arbetare är mer effektiva än andra.
Eller så handlar det om den enkla orsaken att jag är lite otur...
Skulle vilja ge en stor eloge till uppfinnaren av shop-express-systemet! Snabbt och smidigt, inga långa köer! Bättre ergonomiska arbetsmoment för kassörerna med! En liten nackdel är ju att all effektivisering leder till personalneddragning...
Men egentligen, är det verkligen så hemskt att behöva vänta? Är det kanske så att vi är lite för stressade i detta samhället där allt ska gå "pang-boom-bang"-snabbt? Mindre stress borde ju leda till bättre levnadsvilkor. Så egentligen borde jag kanske vara glad över att konstant råka välja fel kö till kassan, eller?
Kommentarer